УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ
Настоящие условия бронирования на САЙТЕ: https://www.hotelbeverlyparkblanes.com/ru/, администратором которого является SUNERIS, S.A., ИНН: A-17109091, далее именуемая HOTEL BEVERLY PARK, зарегистрированная в Торговом реестре Жироны, Том: 13, Лист: 24, Раздел: 8, Стр.: GI-211, юридический адрес: MERCE RODOREDA, 7, CP: 17300, Бланес, провинция Жирона, регулируют онлайн-бронирование проживания в нашем отеле.
Лица, желающие получить информацию, должны заполнить контактную форму. Для бронирования номеров пользователи должны зарегистрироваться через форму «Пользователь-Клиент», заполнив форму РЕГИСТРАЦИИ. Их данные будут внесены в автоматизированный файл и защищены в соответствии с GDPR-ЕС-2016/679, LOPD-3/2018, LSSI-34/2002 (обновление от 09/05/2023), Директивой 2011/83/ЕС о правах потребителей и Законом 3/2014 от 27 марта, вносящим изменения в текст Общего закона о защите потребителей и пользователей, утверждённый Королевским законодательным указом 1/2007 (обновление от 29/06/2023).
1. СОГЛАСИЕ СУБЪЕКТА ДАННЫХ
Для обработки персональных данных мы запрашиваем согласие пользователя в соответствии с GDPR-ЕС-2016/679 и статьями 5, 6, 7 и 13 LOPDGDD-3/2018, а также Законом 1/2019 о коммерческой тайне. Ответственным за обработку является HOTEL BEVERLY PARK, который обрабатывает данные законно, прозрачно и добросовестно, с чёткими и легитимными целями.
Обрабатываемые данные: личные и административные.
Цель: предоставление услуг бронирования отеля.
В случае нарушения безопасности данных (ст. 33 GDPR) администратор уведомит компетентный надзорный орган в течение 72 часов.
Регистрируясь на сайте https://www.hotelbeverlyparkblanes.com/ru/, пользователь предоставляет свои персональные или юридические данные для управления услугами. Принятие условий бронирования через галочку или кнопку в форме регистрации означает согласие с условиями сайта.
Данные будут передаваться только при наличии юридического обязательства. Пользователи могут воспользоваться своими правами, обратившись к администратору сайта, а также имеют право подать жалобу в компетентный надзорный орган.
Согласие несовершеннолетних: в соответствии со ст. 6(f) GDPR-ЕС-2016/679 и ст. 84 LOPDGDD-3/2018 (защита несовершеннолетних в интернете), лица младше 16 лет не могут самостоятельно давать согласие на обработку их персональных данных в онлайн-коммерции. Это могут сделать только их законные представители (родители или опекуны). С 16 лет согласие несовершеннолетнего считается действительным.
2. ИНФОРМАЦИЯ О САЙТЕ
САЙТ https://www.hotelbeverlyparkblanes.com/ru/, управляемый HOTEL BEVERLY PARK, предоставляет возможность онлайн-бронирования проживания и услуг отеля, включая Спа, Ресторан, Бар, Chill Out-зону, Бассейн, Тренажёрный зал, Детскую игровую площадку, Конференц-зал, Парковку и другие.
3. ЦЕНЫ И ИНФОРМАЦИЯ О БРОНИРОВАНИИ
Указанные на сайте цены включают НДС. Оплата производится через системы, установленные HOTEL BEVERLY PARK.
4. УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ
Для подтверждения бронирования необходимо принять условия бронирования и использования сайта, а также предоставить данные платёжной карты. При отсутствии средств на карте бронь считается недействительной.
Полная оплата проживания вносится при заселении.
Дополнительные услуги оплачиваются при выезде.
Размещение с животными не допускается.
Администратор https://www.hotelbeverlyparkblanes.com/ru/ отправит пользователю подтверждение или отказ в бронировании по электронной почте. В случае подтверждения будут указаны детали бронирования.
4.1. ЗАЕЗД (CHECK-IN)
Заселение возможно с 14:00. Рекомендуется указать предполагаемое время прибытия.
4.2. ВЫЕЗД (CHECK-OUT)
Выезд должен быть осуществлён до 11:00.
5. СПОСОБ ОПЛАТЫ
Оплата производится в евро (€).
Пользователь обязан предоставить действительный номер карты. Платежи обрабатываются через платформу бронирования Alojapro, которая собирает необходимые данные.
Принимаются: дебетовые карты, VISA, MASTERCARD и др.
О любых несанкционированных или мошеннических списаниях пользователь обязан незамедлительно уведомить администратора по email (beverly@hotelbeverlyparkblanes.com).
5.1. ПРАВИЛА ОПЛАТЫ
Сайт https://www.hotelbeverlyparkblanes.com/ru/ соответствует стандарту PCI-DSS (Payment Card Industry – Data Security Standard), обязательному для всех сайтов, которые хранят или обрабатывают финансовые данные.
6. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ САЙТА
Сайт https://www.hotelbeverlyparkblanes.com/ru/ применяет современные средства защиты. Данные передаются по защищённому соединению с шифрованием (128–256 бит), что гарантирует, что их могут прочитать только устройство пользователя и сам сайт.
7. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ
После завершения бронирования (принятие условий и подтверждение оплаты) администратор https://www.hotelbeverlyparkblanes.com/ru/ отправит пользователю письмо с подтверждением деталей брони.
8. ОТКАЗ ИЛИ ОТМЕНА
Настоящие положения служат подтверждением договора между сайтом и клиентом в соответствии с Королевским законодательным указом 1/2007 и Законом 3/2014.
Отмены принимаются не позднее чем за 72 часа до даты заезда.
8.1. ОТКАЗ
Право на отказ не применяется, если:
a) Услуга полностью оказана с согласия потребителя.
c) Товары изготовлены по индивидуальным требованиям или персонализированы.
l) Услуги размещения (не для проживания), питания или отдыха предоставляются на конкретные даты. (Отсутствие в день заезда не даёт права на возврат).
8.2. ОТМЕНА
Отмена должна быть сообщена минимум за 72 часа.
При отмене менее чем за 72 часа взимается плата за первую ночь, если не указана иная политика отмены.
При досрочном выезде взимается полная стоимость оставшихся ночей, если не указана иная политика отмены.
9. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И АРБИТРАЖ
Настоящие условия регулируются испанским законодательством. Все споры подлежат рассмотрению судами Бланеса, если законом не установлено иное.
9.1. ОНЛАЙН-РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
В соответствии с Законом 7/2017 и Регламентом (ЕС) 524/2013 пользователи могут воспользоваться Европейской платформой онлайн-урегулирования споров.
10. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
HOTEL BEVERLY PARK уведомляет о возможности реализации прав на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки и переносимость данных. Эти права могут быть реализованы письменно или по email (beverly@hotelbeverlyparkblanes.com) с приложением копии документа, удостоверяющего личность.
Ответ предоставляется в течение одного месяца. Пользователь также может подать жалобу в компетентный надзорный орган (AEPD, ACPD, AVPD).
Настоящие положения подготовлены компанией GRUP QUALIA, которая выдала цифровой сертификат для размещения на сайте.
